ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

firmamtm.pl

  1. Магазин www.firmamtm.pl работает на условиях, изложенных в настоящих Положениях и условиях.
  1. Правила определяют условия заключения и расторжения договоров о продаже товаров и порядок рассмотрения жалоб, а также виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде магазином www.firmamtm.pl, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров о предоставлении услуг в электронном виде.
  1. Каждый Клиент обязан соблюдать положения настоящих Правил с момента начала использования Электронных услуг магазина www.firmamtm.pl.
  1. В вопросах, не предусмотренных настоящим Положением, применяются положения:

4.1

Закон о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 года,

4.2

Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 года,

4.3

Закон о внесудебном разрешении потребительских споров от 23 сентября 2016 года,

4.4

Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года.

4.5

и другие соответствующие положения польского законодательства.

  1. РЕГУЛЯЦИИ - настоящие правила Магазина.
  1. SHOP - Интернет-магазин провайдера, работающий по адресу www.firmamtm.pl.
  1. ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА - услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Клиенту в электронном виде через Магазин.
  1. КОНТАКТНАЯ ФОРМА - форма, доступная на сайте www.firmamtm.pl, позволяющая отправить сообщение Поставщику услуг.
  1. ЧАТ - Электронная услуга, предоставляемая Получателям услуг Поставщиком услуг для обеспечения возможности общения между Поставщиком услуг и Получателями услуг, а также для быстрой связи с Поставщиком услуг.
  1. ФОРМА РЕГИСТРАЦИИ - форма, размещенная на сайте www.firmamtm.pl, позволяющая создать Учетную запись.
  1. СЧЕТ - совокупность ресурсов в ИКТ-системе Поставщика услуг, обозначенных индивидуальным именем (логином) и паролем, в которых собираются данные Заказчика, включая информацию о размещенных Заказах.
  1. ФОРМА ЗАКАЗА - форма, размещенная на сайте www.firmamtm.pl, позволяющая разместить заказ.
  1. СИСТЕМА ОПИСАНИЙ - Электронная услуга, предоставляемая Клиентам Поставщиком услуг, позволяющая размещать мнения о Продуктах.
  1. NEWSLETTER - Электронная услуга, позволяющая Клиенту подписаться и получать по адресу электронной почты, указанному Клиентом, бесплатную информацию от Продавца о Товарах, имеющихся в Магазине.
  1. ПРОДАВЕЦ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ - Дариуш Сефериньский, осуществляющий предпринимательскую деятельность под именем MTM DARIUSZ SEFERYŃSKI, внесенным в Центральный регистр и информацию о предпринимательской деятельности Республики Польша, хранящийся у министра, уполномоченного по экономике, место осуществления деятельности и адрес доставки: ул. Ксении Юзефы Понятовской 11, 05-230 Кобылка, NIP: 9521787616, REGON: 013279667, адрес электронной почты (e-mail): bok@firmamtm.pl, номер телефона: +48 22 353 11 11 или + 48 22 353 22 22.
  1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, наделенное правоспособностью в силу закона, использующее Электронный сервис.
  1. КЛИЕНТ - Клиент, который намерен заключить или уже заключил Договор купли-продажи с Продавцом.
  1. ПОТРЕБИТЕЛЬ - физическое лицо, совершающее юридическую сделку с предпринимателем, которая не связана напрямую с его/ее коммерческой или профессиональной деятельностью.
  1. ПРЕДПРИЯТИЕ - физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом и наделенная законом правоспособностью, осуществляющая предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени.
  1. ПРОДУКТ - движимый товар, имеющийся в наличии в Магазине, или услуга, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.
  1. ДОГОВОР ПРОДАЖИ - договор купли-продажи Товара, заключенный между Клиентом и Продавцом через Магазин.
  1. ЗАКАЗ - волеизъявление Клиента, представляющее собой предложение заключить с Продавцом Договор купли-продажи продукции.
  1. ЦЕНА - стоимость, выраженная в денежных единицах, которую Клиент обязан уплатить Продавцу за Товар.
  1. Магазин www.firmamtm.pl продает товары через Интернет.www.firmamtm.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  1. Продукты, предлагаемые в Магазине, являются новыми или бывшими в употреблении, в соответствии с договором, и были законно введены на польский рынок.
  1. Информация на сайте Магазина не является офертой по смыслу закона. Размещая Заказ, Клиент делает предложение приобрести конкретный Товар на условиях, указанных в его описании.
  1. Цена Продукта, указанная на сайте Магазина, указана в польских злотых (PLN) и включает все компоненты, в том числе НДС. Цена не включает стоимость доставки.
  1. Цена Товара, указанная на веб-странице Магазина, является обязательной на момент размещения Клиентом Заказа. Эта цена не будет изменена, независимо от любых изменений цен в Магазине, которые могут произойти на отдельные Продукты после того, как Клиент разместил Заказ.
  1. Продавец обязан четко информировать Клиентов о ценах за единицу товара, а также о рекламных акциях и снижении цен. В дополнение к информации об уценке Товара Продавец должен показать самую низкую Цену на данный Товар, которая действовала в течение 30 дней до введения уценки, а если Товар предлагался для продажи менее 30 дней - Продавец должен показать самую низкую Цену на Товар, которая действовала в период с даты начала предложения данного Товара для продажи до даты введения уценки.
  1. Заказы могут быть размещены:

7.1

через веб-сайт, используя форму заказа (Магазин www.firmamtm.pl) - 24 часа в сутки, круглый год,

7.2

по электронной почте по адресу: bok@firmamtm.pl

7.3

по телефону: +48 22 353 11 11 или + 48 22 353 22 22.

  1. Для того чтобы разместить Заказ, Клиенту не требуется регистрировать Учетную запись в Магазине.
  1. Условием размещения заказа в Магазине является ознакомление клиента с Положениями и условиями и их принятие в момент размещения заказа.
  1. Магазин обрабатывает Заказы, размещенные с понедельника по пятницу в часы работы Магазина, т.е. с 8:00 до 17:00 в рабочие дни. Заказы, размещенные в рабочие дни после 13:00, в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
  1. Продукты, находящиеся на продвижении (распродаже), имеют ограниченное количество единиц, и Заказы на них будут обрабатываться в порядке их поступления до тех пор, пока запасы данного Продукта не будут исчерпаны.
  1. Для заключения Договора купли-продажи Клиенту необходимо предварительно оформить Заказ, используя способы, предоставленные Продавцом в соответствии с § 3 п. 7 и 9 Условий.
  1. После размещения Заказа Продавец должен немедленно подтвердить его получение.
  1. Подтверждение получения Заказа, указанное в пункте 2 настоящего параграфа, связывает Клиента с его Заказом. Подтверждение получения Заказа осуществляется путем отправки сообщения по электронной почте.
  1. Подтверждение получения Заказа включает:

4.1

подтверждение всех основных элементов Ордена,

4.2

форма отзыва,

4.3

настоящих Положений и условий, включая инструкции о праве на отзыв.

  1. С момента получения Клиентом сообщения по электронной почте, указанного в пункте 4 настоящего параграфа, между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
  1. Каждый Договор купли-продажи будет подтвержден подтверждением покупки (счет-фактура с НДС), который будет приложен к Продукту и/или отправлен по электронной почте на адрес электронной почты Клиента, указанный в Форме заказа.
  1. Продавец предоставляет следующие способы оплаты:

1.1

оплата традиционным банковским переводом на банковский счет Продавца,

1.2

оплата через электронную платежную систему (Przelewy24.pl),

1.3

оплата при поставке на территории поставщика, т.е. наложенным платежом.

  1. В случае оплаты традиционным банковским переводом, платеж должен быть произведен на номер банковского счета: 23 2340 0009 0060 2400 0000 0353 (BNP PARIBAS BANK POLSKA S.A.) MTM DARIUSZ SEFERYŃSKI, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka, NIP: 9521787616. В названии перевода, пожалуйста, напишите "Заказ № ...".
  1. В случае оплаты через электронную платежную систему Клиент производит оплату до обработки Заказа. Система электронных платежей позволяет оплачивать услуги кредитной картой или быстрым переводом из выбранных польских и зарубежных банков.
  1. В случае оплаты по факту доставки, отправка производится после проверки правильности адресных данных. Клиент обязан оплатить Заказ и забрать Товар у поставщика.
  1. Клиент обязан оплатить цену Договора купли-продажи в течение 3 рабочих дней с даты его заключения, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное.
  1. Если вы решите произвести оплату, описанную в разделах 1.1 и 1.2 данного параграфа, Товар будет отправлен только после его оплаты.
  1. Стоимость доставки Продукта, которую оплачивает Клиент, определяется в процессе оформления Заказа и зависит от выбора способа оплаты и способа доставки приобретенного Продукта.
  1. Срок поставки Товара состоит из времени, затраченного на комплектацию Товара, и времени, затраченного на доставку Товара перевозчиком:

2.1

Срок завершения поставки Продукции составляет 1 рабочий день с момента:

    зачисление денежных средств, уплаченных в счет Договора купли-продажи, на счет Продавца
    или положительная авторизация операции электронной платежной системой
    или принятие Заказа к исполнению Продавцом в случае выбора наложенного платежа,

2.2

доставка движимого имущества перевозчиком осуществляется в срок, объявленный перевозчиком, т.е. до 2 рабочих дней с момента отправки (доставка осуществляется только в рабочие дни, исключая субботу, воскресенье и праздничные дни).

1.3

оплата при поставке на территории поставщика, т.е. наложенным платежом.

  1. Товары, приобретенные в Магазине, отправляются курьерской службой.
  1. Продукты, приобретенные в Магазине, также могут быть получены Клиентом лично после предварительного контакта по электронной почте или телефону.
  1. Гарантийная рекламация.

1.1

Все Товары, предлагаемые в Магазине, имеют гарантию производителя, действующую на территории Республики Польша,

1.2

Гарантийный срок на Продукцию составляет 24 месяца, исчисляемый с даты поставки Продукции Клиенту,

1.3

Документом, дающим право на гарантийную защиту, является гарантийный талон или свидетельство о покупке,

1.4

сведения о гаранте, сведения о товарах, на которые распространяется гарантия, сведения о сроке и условиях гарантии, а также права Клиента по гарантии - содержатся в гарантийном талоне, прилагаемом к Товару или размещенном на сайте Магазина,

1.5

Гарантия не исключает прав Потребителя и субъекта, указанного в § 10 Условий, на несоответствие Товара Договору купли-продажи, как определено в Законе о правах потребителей, на которые Потребитель и субъект, указанный в § 10, имеют право по закону.

  1. Претензия по поводу несоответствия Товара условиям договора.

2.1

Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий, за несоответствие Товара договору установлены в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года,

2.2

Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом, который является Предпринимателем, указанным в § 9, по гарантии определены в Законе о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года,

2.3

Продавец несет ответственность перед Клиентом, который является Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий, за несоответствие Товара договору, существующему на момент поставки Товара и раскрытому в течение 2 лет с этого момента, если срок годности Товара, указанный Продавцом или лицами, действующими от имени Продавца, не является более длительным,

2.4

Уведомление о несоответствии Товара условиям договора и предъявление соответствующего требования может быть сделано по электронной почте по адресу: bok@firmamtm.pl или в письменном виде по адресу: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka,

2.5

в вышеупомянутом письменном или электронном сообщении предоставить как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, вид и дату возникновения нарушения и контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Продавцом,

2.6

для оценки нарушений и несоответствия Товара договору, Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, обязаны предоставить Товар в распоряжение Продавца, а Продавец обязан забрать его за свой счет,

2.7

Продавец обязан ответить на запрос Клиента немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента его получения,

2.8

в случае жалобы от Клиента, который является Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий - нерассмотрение жалобы в течение 14 дней с момента ее подачи равносильно ее принятию,

2.9

Клиент может в первую очередь потребовать от Продавца замены или ремонта Товара. Снижение цены и расторжение договора может быть потребовано Клиентом только в случаях, указанных в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года. (в частности, когда несоответствие товара договору является существенным, когда Продавец отказался привести товар в соответствие с договором, или когда несоответствие товара договору продолжается, несмотря на то, что Продавец уже пытался привести товар в соответствие с договором),

2.10

в связи с обоснованной жалобой Клиента, являющегося Потребителем, или лица, указанного в § 10 Условий, соответственно Продавца:

    покрывает расходы на ремонт или замену и повторную доставку Продукта Клиенту,
    снизить цену на Товар (при этом сниженная цена должна оставаться в пропорции цены товара, соответствующего договору, к товару, не соответствующему договору) и вернуть Потребителю или организации, указанной в § 10, стоимость сниженной цены не позднее 14 дней с момента получения заявления о снижении цены от Потребителя или организации, указанной в § 10,
    в случае расторжения договора Потребителем или лицом, указанным в § 10 - Продавец обязан вернуть стоимость Товара Потребителю или лицу, указанному в § 10, не позднее 14 дней с момента получения возвращенного товара или доказательства его возврата. В случае расторжения договора потребитель или лицо, указанное в § 10, обязаны немедленно вернуть товар продавцу за счет продавца,

2.11

ответ на жалобу должен быть дан на бумаге или на другом надежном носителе, например, по электронной почте или SMS.

  1. В соответствии с пунктом 10 настоящего параграфа, клиент, который также является потребителем или лицом, указанным в § 10 Правил, и который заключил договор дистанционно, может отказаться от него без указания причин, подав соответствующее заявление в течение 14 дней. Для соблюдения этого срока достаточно отправить заявление об уходе, предоставленное Магазином.
  1. В случае отказа от договора Договор купли-продажи считается незаключенным, а Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, обязаны вернуть Товар Продавцу или передать его уполномоченному Продавцом лицу для получения Товара незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты отказа от договора, если Продавец не предложил забрать Товар самостоятельно. Достаточно отправить обратно Продукт до истечения срока.
  1. В случае отказа от Договора купли-продажи, Товар должен быть возвращен по адресу: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka.
  1. Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, несет ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате использования Товара сверх того, что необходимо для выяснения характера, свойств и функционирования Товара, если Продавец не проинформировал Потребителя или лицо, указанное в § 10, о порядке и сроке осуществления права на отзыв и не предоставил Потребителю или лицу образец бланка отзыва. Для выяснения характера, свойств и функционирования Продукции Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, должны обращаться и осматривать Продукцию только так, как это делается в стационарном магазине.
  1. С учетом пунктов 6 и 8 настоящего параграфа, Продавец возмещает стоимость Товара вместе с расходами на его доставку, используя тот же способ оплаты, что и Потребитель, если только Потребитель или лицо, указанное в § 10 настоящих Условий, прямо не согласились на иной способ возмещения, который не влечет для них никаких расходов. При условии соблюдения пункта 7 настоящего параграфа, возврат должен быть осуществлен немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения Продавцом заявления Продавца об отказе от Договора купли-продажи.
  1. Если Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, выбрали способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Магазином, Продавец не обязан возмещать им понесенные ими дополнительные расходы.
  1. Если Продавец не предложил потребителю или лицу, указанному в § 10 Условий, забрать товар самостоятельно, Продавец может задержать возврат полученного от потребителя платежа до тех пор, пока он не получит товар обратно или потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, не предоставит доказательства его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
  1. Потребитель или лицо, указанное в § 10 Правил и условий, отказывающееся от Договора купли-продажи в соответствии с пунктом 1 настоящего параграфа, несет только расходы по возврату Товара Продавцу.
  1. Четырнадцатидневный срок, в течение которого потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, может отказаться от договора, засчитывается:

9.1

для договора, во исполнение которого Продавец поставляет Товар, будучи обязанным передать его в собственность - с даты, когда Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий (или указанное ими третье лицо, не являющееся перевозчиком), вступило во владение Товаром,

9.2

для контракта, включающего несколько Продуктов, которые поставляются отдельно, партиями или частями, с момента вступления во владение последним Продуктом, партией или ее частью,

9.3

для договора, состоящего из регулярной поставки Товара в течение определенного периода времени, с момента вступления во владение первым Товаром,

9.4

для договора, состоящего из регулярной поставки Товара в течение определенного периода времени, с момента вступления во владение первым Товаром,

  1. Право расторжения дистанционного договора не предоставляется Потребителю или субъекту, указанному в § 10 Условий, в случае Договора купли-продажи:

10.1

если предметом поставки является нефабричный товар, изготовленный по спецификации потребителя или для удовлетворения его индивидуальных потребностей,

10.2

если объектом услуги являются товары, поставляемые в запечатанной упаковке, которые не могут быть возвращены после вскрытия по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки,

10.3

в которых объектом исполнения являются товары, которые по своей природе неотделимы от других товаров после поставки,

10.4

для предоставления услуг, за которые потребитель обязан заплатить цену, если торговец предоставил услугу в полном объеме с прямого и предварительного согласия потребителя, который был проинформирован торговцем до предоставления услуги о том, что он потеряет свое право на отзыв после того, как торговец предоставит услугу и подтвердит это,

10.5

когда объектом исполнения являются скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности.

  1. Как Продавец, так и Клиент имеют право расторгнуть Договор купли-продажи, если другая сторона договора не выполняет свои обязательства в строго определенный срок.
  1. Данный пункт содержит положения, которые применяются только к торговцам, на которых не распространяется защита Закона о правах потребителей, как указано в § 10 Условий.

  1. Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного с Клиентом, не являющимся Потребителем, в течение 14 рабочих дней с даты его заключения. Отказ от Договора купли-продажи в этом случае может происходить без объяснения причин и не дает оснований для предъявления каких-либо претензий со стороны Клиента, не являющегося Потребителем, к Продавцу.
  1. Продавец имеет право ограничить способы оплаты, доступные для непотребителей, включая требование предоплаты части или всей продажной цены, независимо от выбранного Клиентом способа оплаты и заключения Договора купли-продажи.
  1. Выгоды и обременения, связанные с Товаром, а также риск случайной потери или повреждения Товара переходят к Клиенту, не являющемуся Потребителем, с момента передачи Товара Продавцом перевозчику. В этом случае Продавец не несет ответственности за любые потери, утрату или повреждение Товара, произошедшие с момента принятия Товара к перевозке до момента его передачи Клиенту, а также за любую задержку в транспортировке груза.
  1. Если Товар отправлен Клиенту перевозчиком, Клиент, не являющийся Потребителем, обязан осмотреть груз в сроки и в порядке, обычные для грузов такого типа. Если Клиент обнаружит, что Продукт был поврежден во время транспортировки, Клиент обязан выполнить все действия, необходимые для установления ответственности перевозчика.
  1. Поставщик услуг может расторгнуть договор об оказании Электронных услуг с немедленным вступлением в силу и без указания причин, направив Получателю услуг, не являющемуся Потребителем, уведомление о расторжении договора.
  1. На индивидуального предпринимателя (данный пункт не распространяется на коммерческие компании) распространяется защита Закона о правах потребителей при условии, что договор, который он заключает с Продавцом, непосредственно связан с его предпринимательской деятельностью, но из содержания этого договора следует, что он не носит для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности.
  1. Деловое лицо, указанное в подразделе 1 настоящего раздела, покрывается только в размере:

2.1

запрещенные положения договора,

2.2

ответственность за несоответствие Товара условиям договора,

2.3

право на отказ от дистанционного договора,

2.4

правила, касающиеся договора на поставку цифрового контента или цифровой услуги.

  1. Торговец, указанный в подразделе 1 настоящего раздела, теряет свои права по защите прав потребителей, если Договор купли-продажи, заключенный им с Продавцом, имеет профессиональный характер, что подтверждается на основании записи торговца в Центральном регистре предпринимательской деятельности и информации Республики Польша, в частности, указанными там кодами польской классификации предпринимательской деятельности.
  1. На предпринимателей, указанных в пункте 1 настоящего параграфа, не распространяется институциональная защита, предоставляемая потребителям районными омбудсменами потребителей, а также президентом UOKiK.
  1. Поставщик услуг предоставляет возможность через Магазин пользоваться электронными услугами, такими как:

1.1

заключение Договоров о продаже продукции,

1.2

ведение Аккаунта в Магазине,

1.3

Система мнений,

1.4

Информационный бюллетень,

1.5

Чат,

1.6

отправка сообщения через форму "Контакты".

  1. Предоставление Электронных услуг Получателям услуг в Магазине осуществляется на условиях, изложенных в Положениях и условиях.
  1. Поставщик услуг имеет право размещать рекламный контент на сайте Магазина. Такое содержание является неотъемлемой частью Магазина и представленных в нем материалов.
  1. Предоставление электронных услуг, указанных в § 11.1 Правил и условий, Поставщиком услуг осуществляется бесплатно.
  1. Срок, на который заключен договор:

2.1

Договор на оказание Электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности размещения Заказа в Магазине, заключается на определенный срок и прекращается в момент размещения Заказа или прекращения его размещения Клиентом,

2.2

Договор на предоставление Электронных услуг, заключающийся в ведении Аккаунта в Магазине, заключается на неопределенный срок. Договор заключается, когда Клиент отправляет заполненную Регистрационную форму,

2.3

Договор на оказание Электронной услуги, заключающийся в использовании Системы рейтингов, заключается на определенный срок и прекращается при размещении заключения или прекращении использования Клиентом данной Услуги,

2.4

Договор на оказание Электронных услуг, заключающийся в использовании Информационного бюллетеня, заключается на неопределенный срок,

2.5

Договор об оказании Электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности отправки сообщений Поставщику услуг через Чат, заключается на определенный срок и прекращается, как только сообщение отправлено или Получатель услуг прекращает его отправку,

2.6

Договор об оказании Электронных услуг, заключающийся в предоставлении Заказчику возможности отправить сообщение Исполнителю через Контактную форму, заключается на определенный срок и прекращается с момента отправки сообщения или прекращения его отправки Заказчиком.

  1. Технические требования, необходимые для работы с системой ИКТ, используемой Поставщиком услуг:

3.1

компьютер (или мобильное устройство) с доступом в Интернет,

3.2

доступ к электронной почте,

3.3

веб-браузер,

3.4

включить Cookies и Javascript в вашем веб-браузере.

  1. Клиент обязан использовать Магазин в соответствии с законом и хорошими манерами, с должным уважением к личным правам и правам интеллектуальной собственности третьих лиц.
  1. Клиент обязан вводить фактически верные данные.
  1. Получателю запрещено предоставлять незаконный контент.
  1. Жалобы, связанные с предоставлением Электронных услуг через Магазин, могут быть поданы Клиентом по электронной почте по следующему адресу: bok@firmamtm.pl.
  1. В вышеупомянутом электронном сообщении, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, тип и дату нарушения и контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг.
  1. Поставщик услуг должен рассмотреть жалобу немедленно, не позднее чем в течение 14 дней с момента подачи жалобы.
  1. Ответ Исполнителя на жалобу направляется на адрес электронной почты Клиента, указанный в жалобе, или любым другим способом, указанным Клиентом.
  1. Прекращение действия Соглашения об оказании электронных услуг:

1.1

Договор о предоставлении Электронной услуги постоянного и неограниченного характера (ведение Аккаунта, Рассылка новостей) может быть расторгнут,

1.2

Клиент может расторгнуть договор немедленно и без указания причин, отправив соответствующее заявление по электронной почте по адресу: bok@firmamtm.pl или удалив аккаунт,

1.3

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),

1.4

расторжение приводит к прекращению правоотношений с действием на будущее.

  1. Поставщик услуг и Заказчик могут расторгнуть договор на оказание Электронных услуг в любое время по взаимному согласию.
  1. Все содержимое, размещенное на сайте www.firmamtm.pl, защищено авторским правом и (с учетом § 15.3 и элементов, размещенных Получателями услуг, используемых по лицензии, передаче авторских прав или разрешенного использования) является собственностью Дариуша Сефериньского, осуществляющего предпринимательскую деятельность под названием MTM DARIUSZ SEFERYŃSKI, зарегистрированного в Центральном регистре предпринимательской деятельности и информации Республики Польша, который ведет Министр, ответственный за экономические дела, место деятельности и адрес для обслуживания: ул. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka, NIP: 9521787616, REGON: 013279667. Заказчик несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный Поставщику услуг в результате использования любого содержимого сайта www.firmamtm.pl без согласия Поставщика услуг.
  1. Любое использование кем-либо без письменного согласия Поставщика услуг любого из элементов, составляющих содержание и контент веб-сайта www.firmamtm.pl, является нарушением авторских прав Поставщика услуг и влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.
  1. Все торговые наименования, названия продуктов, названия компаний и их логотипы, используемые на сайте Магазина www.firmamtm.pl, принадлежат их соответствующим владельцам и используются только в целях идентификации. Они могут быть зарегистрированными торговыми марками. Все материалы, описания и изображения, представленные на сайте Магазина www.firmamtm.pl, используются в информационных целях.
  1. Договоры, заключенные через Магазин, заключаются в соответствии с польским законодательством.
  1. Если какая-либо часть настоящих Положений и условий противоречит действующему законодательству, соответствующие положения польского законодательства применяются вместо оспариваемого положения.
  1. Любые споры, возникающие из Договоров купли-продажи между Магазином и Клиентами, будут решаться в первую очередь путем переговоров, с намерением урегулировать спор мирным путем, принимая во внимание Закон о внесудебном урегулировании потребительских споров. Однако, если это невозможно или не устраивает одну из сторон, споры будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции в соответствии с пунктом 4 настоящего параграфа.
  1. Судебное урегулирование споров:

4.1

Любые споры, возникающие между Исполнителем услуг и Заказчиком (Клиентом), который также является Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий, передаются на рассмотрение компетентных судов в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года,

4.2

Любые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Клиентом (Заказчиком), который одновременно не является Потребителем, как указано в § 9 Положений и условий, передаются в суд, имеющий юрисдикцию по юридическому адресу Поставщика услуг.

  1. Клиент, являющийся Потребителем, также имеет право использовать внесудебные методы разрешения споров, в частности, подав после процедуры рассмотрения жалобы заявление о медиации или заявление о рассмотрении дела в третейском суде (заявление можно скачать на сайте http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Список постоянных потребительских арбитражных судов, действующих при воеводских инспекциях торговой инспекции, доступен по адресу: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Потребитель также может воспользоваться бесплатной помощью окружного (муниципального) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей. Внесудебное урегулирование претензий после процедуры рассмотрения жалобы является бесплатным.
  1. Для мирного разрешения спора потребитель может, в частности, подать жалобу через онлайн-платформу ODR (онлайн-разрешение споров), доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.