ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ
firmamtm.pl
- Магазин www.firmamtm.pl работает на условиях, изложенных в настоящих Положениях и условиях.
- Правила определяют условия заключения и расторжения договоров о продаже товаров и порядок рассмотрения жалоб, а также виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде магазином www.firmamtm.pl, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров о предоставлении услуг в электронном виде.
- Каждый Клиент обязан соблюдать положения настоящих Правил с момента начала использования Электронных услуг магазина www.firmamtm.pl.
- В вопросах, не предусмотренных настоящим Положением, применяются положения:
4.1
Закон о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 года,
4.2
Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 года,
4.3
Закон о внесудебном разрешении потребительских споров от 23 сентября 2016 года,
4.4
Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года.
4.5
и другие соответствующие положения польского законодательства.
- РЕГУЛЯЦИИ - настоящие правила Магазина.
- SHOP - Интернет-магазин провайдера, работающий по адресу www.firmamtm.pl.
- ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА - услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Клиенту в электронном виде через Магазин.
- КОНТАКТНАЯ ФОРМА - форма, доступная на сайте www.firmamtm.pl, позволяющая отправить сообщение Поставщику услуг.
- ЧАТ - Электронная услуга, предоставляемая Получателям услуг Поставщиком услуг для обеспечения возможности общения между Поставщиком услуг и Получателями услуг, а также для быстрой связи с Поставщиком услуг.
- ФОРМА РЕГИСТРАЦИИ - форма, размещенная на сайте www.firmamtm.pl, позволяющая создать Учетную запись.
- СЧЕТ - совокупность ресурсов в ИКТ-системе Поставщика услуг, обозначенных индивидуальным именем (логином) и паролем, в которых собираются данные Заказчика, включая информацию о размещенных Заказах.
- ФОРМА ЗАКАЗА - форма, размещенная на сайте www.firmamtm.pl, позволяющая разместить заказ.
- СИСТЕМА ОПИСАНИЙ - Электронная услуга, предоставляемая Клиентам Поставщиком услуг, позволяющая размещать мнения о Продуктах.
- NEWSLETTER - Электронная услуга, позволяющая Клиенту подписаться и получать по адресу электронной почты, указанному Клиентом, бесплатную информацию от Продавца о Товарах, имеющихся в Магазине.
- ПРОДАВЕЦ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ - Дариуш Сефериньский, осуществляющий предпринимательскую деятельность под именем MTM DARIUSZ SEFERYŃSKI, внесенным в Центральный регистр и информацию о предпринимательской деятельности Республики Польша, хранящийся у министра, уполномоченного по экономике, место осуществления деятельности и адрес доставки: ул. Ксении Юзефы Понятовской 11, 05-230 Кобылка, NIP: 9521787616, REGON: 013279667, адрес электронной почты (e-mail): bok@firmamtm.pl, номер телефона: +48 22 353 11 11 или + 48 22 353 22 22.
- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, наделенное правоспособностью в силу закона, использующее Электронный сервис.
- КЛИЕНТ - Клиент, который намерен заключить или уже заключил Договор купли-продажи с Продавцом.
- ПОТРЕБИТЕЛЬ - физическое лицо, совершающее юридическую сделку с предпринимателем, которая не связана напрямую с его/ее коммерческой или профессиональной деятельностью.
- ПРЕДПРИЯТИЕ - физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом и наделенная законом правоспособностью, осуществляющая предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени.
- ПРОДУКТ - движимый товар, имеющийся в наличии в Магазине, или услуга, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.
- ДОГОВОР ПРОДАЖИ - договор купли-продажи Товара, заключенный между Клиентом и Продавцом через Магазин.
- ЗАКАЗ - волеизъявление Клиента, представляющее собой предложение заключить с Продавцом Договор купли-продажи продукции.
- ЦЕНА - стоимость, выраженная в денежных единицах, которую Клиент обязан уплатить Продавцу за Товар.
- Магазин www.firmamtm.pl продает товары через Интернет.www.firmamtm.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- Продукты, предлагаемые в Магазине, являются новыми или бывшими в употреблении, в соответствии с договором, и были законно введены на польский рынок.
- Информация на сайте Магазина не является офертой по смыслу закона. Размещая Заказ, Клиент делает предложение приобрести конкретный Товар на условиях, указанных в его описании.
- Цена Продукта, указанная на сайте Магазина, указана в польских злотых (PLN) и включает все компоненты, в том числе НДС. Цена не включает стоимость доставки.
- Цена Товара, указанная на веб-странице Магазина, является обязательной на момент размещения Клиентом Заказа. Эта цена не будет изменена, независимо от любых изменений цен в Магазине, которые могут произойти на отдельные Продукты после того, как Клиент разместил Заказ.
- Продавец обязан четко информировать Клиентов о ценах за единицу товара, а также о рекламных акциях и снижении цен. В дополнение к информации об уценке Товара Продавец должен показать самую низкую Цену на данный Товар, которая действовала в течение 30 дней до введения уценки, а если Товар предлагался для продажи менее 30 дней - Продавец должен показать самую низкую Цену на Товар, которая действовала в период с даты начала предложения данного Товара для продажи до даты введения уценки.
- Заказы могут быть размещены:
7.1
через веб-сайт, используя форму заказа (Магазин www.firmamtm.pl) - 24 часа в сутки, круглый год,
7.2
по электронной почте по адресу: bok@firmamtm.pl
7.3
по телефону: +48 22 353 11 11 или + 48 22 353 22 22.
- Для того чтобы разместить Заказ, Клиенту не требуется регистрировать Учетную запись в Магазине.
- Условием размещения заказа в Магазине является ознакомление клиента с Положениями и условиями и их принятие в момент размещения заказа.
- Магазин обрабатывает Заказы, размещенные с понедельника по пятницу в часы работы Магазина, т.е. с 8:00 до 17:00 в рабочие дни. Заказы, размещенные в рабочие дни после 13:00, в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
- Продукты, находящиеся на продвижении (распродаже), имеют ограниченное количество единиц, и Заказы на них будут обрабатываться в порядке их поступления до тех пор, пока запасы данного Продукта не будут исчерпаны.
- Для заключения Договора купли-продажи Клиенту необходимо предварительно оформить Заказ, используя способы, предоставленные Продавцом в соответствии с § 3 п. 7 и 9 Условий.
- После размещения Заказа Продавец должен немедленно подтвердить его получение.
- Подтверждение получения Заказа, указанное в пункте 2 настоящего параграфа, связывает Клиента с его Заказом. Подтверждение получения Заказа осуществляется путем отправки сообщения по электронной почте.
- Подтверждение получения Заказа включает:
4.1
подтверждение всех основных элементов Ордена,
4.2
форма отзыва,
4.3
настоящих Положений и условий, включая инструкции о праве на отзыв.
- С момента получения Клиентом сообщения по электронной почте, указанного в пункте 4 настоящего параграфа, между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
- Каждый Договор купли-продажи будет подтвержден подтверждением покупки (счет-фактура с НДС), который будет приложен к Продукту и/или отправлен по электронной почте на адрес электронной почты Клиента, указанный в Форме заказа.
- Продавец предоставляет следующие способы оплаты:
1.1
оплата традиционным банковским переводом на банковский счет Продавца,
1.2
оплата через электронную платежную систему (Przelewy24.pl),
1.3
оплата при поставке на территории поставщика, т.е. наложенным платежом.
- В случае оплаты традиционным банковским переводом, платеж должен быть произведен на номер банковского счета: 23 2340 0009 0060 2400 0000 0353 (BNP PARIBAS BANK POLSKA S.A.) MTM DARIUSZ SEFERYŃSKI, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka, NIP: 9521787616. В названии перевода, пожалуйста, напишите "Заказ № ...".
- В случае оплаты через электронную платежную систему Клиент производит оплату до обработки Заказа. Система электронных платежей позволяет оплачивать услуги кредитной картой или быстрым переводом из выбранных польских и зарубежных банков.
- В случае оплаты по факту доставки, отправка производится после проверки правильности адресных данных. Клиент обязан оплатить Заказ и забрать Товар у поставщика.
- Клиент обязан оплатить цену Договора купли-продажи в течение 3 рабочих дней с даты его заключения, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное.
- Если вы решите произвести оплату, описанную в разделах 1.1 и 1.2 данного параграфа, Товар будет отправлен только после его оплаты.
- Стоимость доставки Продукта, которую оплачивает Клиент, определяется в процессе оформления Заказа и зависит от выбора способа оплаты и способа доставки приобретенного Продукта.
- Срок поставки Товара состоит из времени, затраченного на комплектацию Товара, и времени, затраченного на доставку Товара перевозчиком:
2.1
Срок завершения поставки Продукции составляет 1 рабочий день с момента:
зачисление денежных средств, уплаченных в счет Договора купли-продажи, на счет Продавца
или положительная авторизация операции электронной платежной системой
или принятие Заказа к исполнению Продавцом в случае выбора наложенного платежа,
2.2
доставка движимого имущества перевозчиком осуществляется в срок, объявленный перевозчиком, т.е. до 2 рабочих дней с момента отправки (доставка осуществляется только в рабочие дни, исключая субботу, воскресенье и праздничные дни).
1.3
оплата при поставке на территории поставщика, т.е. наложенным платежом.
- Товары, приобретенные в Магазине, отправляются курьерской службой.
- Продукты, приобретенные в Магазине, также могут быть получены Клиентом лично после предварительного контакта по электронной почте или телефону.
- Гарантийная рекламация.
1.1
Все Товары, предлагаемые в Магазине, имеют гарантию производителя, действующую на территории Республики Польша,
1.2
Гарантийный срок на Продукцию составляет 24 месяца, исчисляемый с даты поставки Продукции Клиенту,
1.3
Документом, дающим право на гарантийную защиту, является гарантийный талон или свидетельство о покупке,
1.4
сведения о гаранте, сведения о товарах, на которые распространяется гарантия, сведения о сроке и условиях гарантии, а также права Клиента по гарантии - содержатся в гарантийном талоне, прилагаемом к Товару или размещенном на сайте Магазина,
1.5
Гарантия не исключает прав Потребителя и субъекта, указанного в § 10 Условий, на несоответствие Товара Договору купли-продажи, как определено в Законе о правах потребителей, на которые Потребитель и субъект, указанный в § 10, имеют право по закону.
- Претензия по поводу несоответствия Товара условиям договора.
2.1
Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий, за несоответствие Товара договору установлены в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года,
2.2
Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом, который является Предпринимателем, указанным в § 9, по гарантии определены в Законе о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года,
2.3
Продавец несет ответственность перед Клиентом, который является Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий, за несоответствие Товара договору, существующему на момент поставки Товара и раскрытому в течение 2 лет с этого момента, если срок годности Товара, указанный Продавцом или лицами, действующими от имени Продавца, не является более длительным,
2.4
Уведомление о несоответствии Товара условиям договора и предъявление соответствующего требования может быть сделано по электронной почте по адресу: bok@firmamtm.pl или в письменном виде по адресу: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka,
2.5
в вышеупомянутом письменном или электронном сообщении предоставить как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, вид и дату возникновения нарушения и контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Продавцом,
2.6
для оценки нарушений и несоответствия Товара договору, Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, обязаны предоставить Товар в распоряжение Продавца, а Продавец обязан забрать его за свой счет,
2.7
Продавец обязан ответить на запрос Клиента немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента его получения,
2.8
в случае жалобы от Клиента, который является Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий - нерассмотрение жалобы в течение 14 дней с момента ее подачи равносильно ее принятию,
2.9
Клиент может в первую очередь потребовать от Продавца замены или ремонта Товара. Снижение цены и расторжение договора может быть потребовано Клиентом только в случаях, указанных в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года. (в частности, когда несоответствие товара договору является существенным, когда Продавец отказался привести товар в соответствие с договором, или когда несоответствие товара договору продолжается, несмотря на то, что Продавец уже пытался привести товар в соответствие с договором),
2.10
в связи с обоснованной жалобой Клиента, являющегося Потребителем, или лица, указанного в § 10 Условий, соответственно Продавца:
покрывает расходы на ремонт или замену и повторную доставку Продукта Клиенту,
снизить цену на Товар (при этом сниженная цена должна оставаться в пропорции цены товара, соответствующего договору, к товару, не соответствующему договору) и вернуть Потребителю или организации, указанной в § 10, стоимость сниженной цены не позднее 14 дней с момента получения заявления о снижении цены от Потребителя или организации, указанной в § 10,
в случае расторжения договора Потребителем или лицом, указанным в § 10 - Продавец обязан вернуть стоимость Товара Потребителю или лицу, указанному в § 10, не позднее 14 дней с момента получения возвращенного товара или доказательства его возврата. В случае расторжения договора потребитель или лицо, указанное в § 10, обязаны немедленно вернуть товар продавцу за счет продавца,
2.11
ответ на жалобу должен быть дан на бумаге или на другом надежном носителе, например, по электронной почте или SMS.
- В соответствии с пунктом 10 настоящего параграфа, клиент, который также является потребителем или лицом, указанным в § 10 Правил, и который заключил договор дистанционно, может отказаться от него без указания причин, подав соответствующее заявление в течение 14 дней. Для соблюдения этого срока достаточно отправить заявление об уходе, предоставленное Магазином.
- В случае отказа от договора Договор купли-продажи считается незаключенным, а Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, обязаны вернуть Товар Продавцу или передать его уполномоченному Продавцом лицу для получения Товара незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты отказа от договора, если Продавец не предложил забрать Товар самостоятельно. Достаточно отправить обратно Продукт до истечения срока.
- В случае отказа от Договора купли-продажи, Товар должен быть возвращен по адресу: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka.
- Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, несет ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате использования Товара сверх того, что необходимо для выяснения характера, свойств и функционирования Товара, если Продавец не проинформировал Потребителя или лицо, указанное в § 10, о порядке и сроке осуществления права на отзыв и не предоставил Потребителю или лицу образец бланка отзыва. Для выяснения характера, свойств и функционирования Продукции Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, должны обращаться и осматривать Продукцию только так, как это делается в стационарном магазине.
- С учетом пунктов 6 и 8 настоящего параграфа, Продавец возмещает стоимость Товара вместе с расходами на его доставку, используя тот же способ оплаты, что и Потребитель, если только Потребитель или лицо, указанное в § 10 настоящих Условий, прямо не согласились на иной способ возмещения, который не влечет для них никаких расходов. При условии соблюдения пункта 7 настоящего параграфа, возврат должен быть осуществлен немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения Продавцом заявления Продавца об отказе от Договора купли-продажи.
- Если Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, выбрали способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Магазином, Продавец не обязан возмещать им понесенные ими дополнительные расходы.
- Если Продавец не предложил потребителю или лицу, указанному в § 10 Условий, забрать товар самостоятельно, Продавец может задержать возврат полученного от потребителя платежа до тех пор, пока он не получит товар обратно или потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, не предоставит доказательства его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
- Потребитель или лицо, указанное в § 10 Правил и условий, отказывающееся от Договора купли-продажи в соответствии с пунктом 1 настоящего параграфа, несет только расходы по возврату Товара Продавцу.
- Четырнадцатидневный срок, в течение которого потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий, может отказаться от договора, засчитывается:
9.1
для договора, во исполнение которого Продавец поставляет Товар, будучи обязанным передать его в собственность - с даты, когда Потребитель или лицо, указанное в § 10 Условий (или указанное ими третье лицо, не являющееся перевозчиком), вступило во владение Товаром,
9.2
для контракта, включающего несколько Продуктов, которые поставляются отдельно, партиями или частями, с момента вступления во владение последним Продуктом, партией или ее частью,
9.3
для договора, состоящего из регулярной поставки Товара в течение определенного периода времени, с момента вступления во владение первым Товаром,
9.4
для договора, состоящего из регулярной поставки Товара в течение определенного периода времени, с момента вступления во владение первым Товаром,
- Право расторжения дистанционного договора не предоставляется Потребителю или субъекту, указанному в § 10 Условий, в случае Договора купли-продажи:
10.1
если предметом поставки является нефабричный товар, изготовленный по спецификации потребителя или для удовлетворения его индивидуальных потребностей,
10.2
если объектом услуги являются товары, поставляемые в запечатанной упаковке, которые не могут быть возвращены после вскрытия по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки,
10.3
в которых объектом исполнения являются товары, которые по своей природе неотделимы от других товаров после поставки,
10.4
для предоставления услуг, за которые потребитель обязан заплатить цену, если торговец предоставил услугу в полном объеме с прямого и предварительного согласия потребителя, который был проинформирован торговцем до предоставления услуги о том, что он потеряет свое право на отзыв после того, как торговец предоставит услугу и подтвердит это,
10.5
когда объектом исполнения являются скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности.
- Как Продавец, так и Клиент имеют право расторгнуть Договор купли-продажи, если другая сторона договора не выполняет свои обязательства в строго определенный срок.
- Данный пункт содержит положения, которые применяются только к торговцам, на которых не распространяется защита Закона о правах потребителей, как указано в § 10 Условий.
- Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного с Клиентом, не являющимся Потребителем, в течение 14 рабочих дней с даты его заключения. Отказ от Договора купли-продажи в этом случае может происходить без объяснения причин и не дает оснований для предъявления каких-либо претензий со стороны Клиента, не являющегося Потребителем, к Продавцу.
- Продавец имеет право ограничить способы оплаты, доступные для непотребителей, включая требование предоплаты части или всей продажной цены, независимо от выбранного Клиентом способа оплаты и заключения Договора купли-продажи.
- Выгоды и обременения, связанные с Товаром, а также риск случайной потери или повреждения Товара переходят к Клиенту, не являющемуся Потребителем, с момента передачи Товара Продавцом перевозчику. В этом случае Продавец не несет ответственности за любые потери, утрату или повреждение Товара, произошедшие с момента принятия Товара к перевозке до момента его передачи Клиенту, а также за любую задержку в транспортировке груза.
- Если Товар отправлен Клиенту перевозчиком, Клиент, не являющийся Потребителем, обязан осмотреть груз в сроки и в порядке, обычные для грузов такого типа. Если Клиент обнаружит, что Продукт был поврежден во время транспортировки, Клиент обязан выполнить все действия, необходимые для установления ответственности перевозчика.
- Поставщик услуг может расторгнуть договор об оказании Электронных услуг с немедленным вступлением в силу и без указания причин, направив Получателю услуг, не являющемуся Потребителем, уведомление о расторжении договора.
- На индивидуального предпринимателя (данный пункт не распространяется на коммерческие компании) распространяется защита Закона о правах потребителей при условии, что договор, который он заключает с Продавцом, непосредственно связан с его предпринимательской деятельностью, но из содержания этого договора следует, что он не носит для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности.
- Деловое лицо, указанное в подразделе 1 настоящего раздела, покрывается только в размере:
2.1
запрещенные положения договора,
2.2
ответственность за несоответствие Товара условиям договора,
2.3
право на отказ от дистанционного договора,
2.4
правила, касающиеся договора на поставку цифрового контента или цифровой услуги.
- Торговец, указанный в подразделе 1 настоящего раздела, теряет свои права по защите прав потребителей, если Договор купли-продажи, заключенный им с Продавцом, имеет профессиональный характер, что подтверждается на основании записи торговца в Центральном регистре предпринимательской деятельности и информации Республики Польша, в частности, указанными там кодами польской классификации предпринимательской деятельности.
- На предпринимателей, указанных в пункте 1 настоящего параграфа, не распространяется институциональная защита, предоставляемая потребителям районными омбудсменами потребителей, а также президентом UOKiK.
- Поставщик услуг предоставляет возможность через Магазин пользоваться электронными услугами, такими как:
1.1
заключение Договоров о продаже продукции,
1.2
ведение Аккаунта в Магазине,
1.3
Система мнений,
1.4
Информационный бюллетень,
1.5
Чат,
1.6
отправка сообщения через форму "Контакты".
- Предоставление Электронных услуг Получателям услуг в Магазине осуществляется на условиях, изложенных в Положениях и условиях.
- Поставщик услуг имеет право размещать рекламный контент на сайте Магазина. Такое содержание является неотъемлемой частью Магазина и представленных в нем материалов.
- Предоставление электронных услуг, указанных в § 11.1 Правил и условий, Поставщиком услуг осуществляется бесплатно.
- Срок, на который заключен договор:
2.1
Договор на оказание Электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности размещения Заказа в Магазине, заключается на определенный срок и прекращается в момент размещения Заказа или прекращения его размещения Клиентом,
2.2
Договор на предоставление Электронных услуг, заключающийся в ведении Аккаунта в Магазине, заключается на неопределенный срок. Договор заключается, когда Клиент отправляет заполненную Регистрационную форму,
2.3
Договор на оказание Электронной услуги, заключающийся в использовании Системы рейтингов, заключается на определенный срок и прекращается при размещении заключения или прекращении использования Клиентом данной Услуги,
2.4
Договор на оказание Электронных услуг, заключающийся в использовании Информационного бюллетеня, заключается на неопределенный срок,
2.5
Договор об оказании Электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности отправки сообщений Поставщику услуг через Чат, заключается на определенный срок и прекращается, как только сообщение отправлено или Получатель услуг прекращает его отправку,
2.6
Договор об оказании Электронных услуг, заключающийся в предоставлении Заказчику возможности отправить сообщение Исполнителю через Контактную форму, заключается на определенный срок и прекращается с момента отправки сообщения или прекращения его отправки Заказчиком.
- Технические требования, необходимые для работы с системой ИКТ, используемой Поставщиком услуг:
3.1
компьютер (или мобильное устройство) с доступом в Интернет,
3.2
доступ к электронной почте,
3.3
веб-браузер,
3.4
включить Cookies и Javascript в вашем веб-браузере.
- Клиент обязан использовать Магазин в соответствии с законом и хорошими манерами, с должным уважением к личным правам и правам интеллектуальной собственности третьих лиц.
- Клиент обязан вводить фактически верные данные.
- Получателю запрещено предоставлять незаконный контент.
- Жалобы, связанные с предоставлением Электронных услуг через Магазин, могут быть поданы Клиентом по электронной почте по следующему адресу: bok@firmamtm.pl.
- В вышеупомянутом электронном сообщении, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, тип и дату нарушения и контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг.
- Поставщик услуг должен рассмотреть жалобу немедленно, не позднее чем в течение 14 дней с момента подачи жалобы.
- Ответ Исполнителя на жалобу направляется на адрес электронной почты Клиента, указанный в жалобе, или любым другим способом, указанным Клиентом.
- Прекращение действия Соглашения об оказании электронных услуг:
1.1
Договор о предоставлении Электронной услуги постоянного и неограниченного характера (ведение Аккаунта, Рассылка новостей) может быть расторгнут,
1.2
Клиент может расторгнуть договор немедленно и без указания причин, отправив соответствующее заявление по электронной почте по адресу: bok@firmamtm.pl или удалив аккаунт,
1.3
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
1.4
расторжение приводит к прекращению правоотношений с действием на будущее.
- Поставщик услуг и Заказчик могут расторгнуть договор на оказание Электронных услуг в любое время по взаимному согласию.
- Все содержимое, размещенное на сайте www.firmamtm.pl, защищено авторским правом и (с учетом § 15.3 и элементов, размещенных Получателями услуг, используемых по лицензии, передаче авторских прав или разрешенного использования) является собственностью Дариуша Сефериньского, осуществляющего предпринимательскую деятельность под названием MTM DARIUSZ SEFERYŃSKI, зарегистрированного в Центральном регистре предпринимательской деятельности и информации Республики Польша, который ведет Министр, ответственный за экономические дела, место деятельности и адрес для обслуживания: ул. Księcia Józefa Poniatowskiego 11, 05-230 Kobyłka, NIP: 9521787616, REGON: 013279667. Заказчик несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный Поставщику услуг в результате использования любого содержимого сайта www.firmamtm.pl без согласия Поставщика услуг.
- Любое использование кем-либо без письменного согласия Поставщика услуг любого из элементов, составляющих содержание и контент веб-сайта www.firmamtm.pl, является нарушением авторских прав Поставщика услуг и влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.
- Все торговые наименования, названия продуктов, названия компаний и их логотипы, используемые на сайте Магазина www.firmamtm.pl, принадлежат их соответствующим владельцам и используются только в целях идентификации. Они могут быть зарегистрированными торговыми марками. Все материалы, описания и изображения, представленные на сайте Магазина www.firmamtm.pl, используются в информационных целях.
- Договоры, заключенные через Магазин, заключаются в соответствии с польским законодательством.
- Если какая-либо часть настоящих Положений и условий противоречит действующему законодательству, соответствующие положения польского законодательства применяются вместо оспариваемого положения.
- Любые споры, возникающие из Договоров купли-продажи между Магазином и Клиентами, будут решаться в первую очередь путем переговоров, с намерением урегулировать спор мирным путем, принимая во внимание Закон о внесудебном урегулировании потребительских споров. Однако, если это невозможно или не устраивает одну из сторон, споры будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции в соответствии с пунктом 4 настоящего параграфа.
- Судебное урегулирование споров:
4.1
Любые споры, возникающие между Исполнителем услуг и Заказчиком (Клиентом), который также является Потребителем или лицом, указанным в § 10 Условий, передаются на рассмотрение компетентных судов в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года,
4.2
Любые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Клиентом (Заказчиком), который одновременно не является Потребителем, как указано в § 9 Положений и условий, передаются в суд, имеющий юрисдикцию по юридическому адресу Поставщика услуг.
- Клиент, являющийся Потребителем, также имеет право использовать внесудебные методы разрешения споров, в частности, подав после процедуры рассмотрения жалобы заявление о медиации или заявление о рассмотрении дела в третейском суде (заявление можно скачать на сайте http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Список постоянных потребительских арбитражных судов, действующих при воеводских инспекциях торговой инспекции, доступен по адресу: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Потребитель также может воспользоваться бесплатной помощью окружного (муниципального) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей. Внесудебное урегулирование претензий после процедуры рассмотрения жалобы является бесплатным.
- Для мирного разрешения спора потребитель может, в частности, подать жалобу через онлайн-платформу ODR (онлайн-разрешение споров), доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.